Возврат билетов Аэрофлот с 30.04.2021
Возврат билетов Аэрофлот, купленных до 01.05.2021 уже однозначно предлагается в виде получения пассажиром сертификата на сумму, равную сумме потраченной на приобретения неиспользованных билетов. Возврат билетов предусмотрен на всю линейку тарифов авиакомпании. В том числе, по невозвратным тарифам в случае, если рейс не был отменен, но пассажир заблаговременно заявил об отказе от перевозки.
Про возврат денежных сумм за отмененные рейсы в релизе даже не упоминается. То есть такой вариант авиакомпанией Аэрофлот даже не рассматривается на ближайшую перспективу. Зато срок действия сертификата составит целых 3 года, что весьма похвально и значительно больше, чем у других авиакомпаний. Переоформить сертификат на билет можно после 15.05.2021 (но это пока не точно и будет зависеть от снятия ограничительных мер на работу представительств авиакомпании).
Авиакомпания Аэрофлот предусмотрела бонус за использование сертификата: в случае, если рейс был отменен, при оплате сертификатом пассажиру предоставляется однократная 15% скидка от действующего тарифа на новый перелет. При этом, для пассажиров с билетом по тарифу МАКСИМУМ при оплате сертификатом предоставляется однократная 25% скидка от действующего тарифа на новый перелет.
Смущает одна фраза в релизе: “Оформление производится в офисах собственных продаж, филиалах и представительствах компании.” Так вот представительство на наш миллионный город – одно. На Ленина, 10. А Пермяков, не вылетевших рейсами Аэрофлота и оформившими возврат билетов – тысячи. Не сложно представить себе что нас всех ждет в представительствах авиакомпании после выхода из режима “самоизоляции”. Считаю что возврат билетов в 2021 можно как-то настроить через сайт авиакомпании, а не загонять людей в многочасовые очереди. Может наш гигант одумается и доработает сайт? Или пассажиры Национального перевозчика обречены на стояние в очередях?
Материалы по теме возвратов туров: