Перенос туров Анекс тур (ANEX Tour). Замена дат. Возврат путевок 2020.

Перенос туров Анекс тур. Замена дат. Возврат путевок 2020.
Анекс тур официальный релиз о переносе туров.

Сегодня, 30.04.2020 Было принято решение для поддержки туристов, оставшихся без отдыха из – за коронавируса COVID-2019!

Перенос путевок на 2021 год без изменения стоимости

Возврат путевок, не состоявшихся в этом году – самый актуальный среди туристов. В связи с этим, 30.04.2020 компания Анекс тур (ANEX Tour) приняла решение все несостоявшиеся по причине пандемии заявки с заездом в марте, апреле и мае 2020 на базе чартерного перелета перенести на аналогичные даты в следующем, 2021 году без изменения цены. Возврат денег за путевку, не состоявшуюся из-за пандемии, по-прежнему не предлагается.

Если Вы не согласны с данным предложением, можно по-прежнему выбрать любые другие даты или направления для своего тура по актуальным ценам на сайте с сохранением курса изначального платежа. Также можно выбрать доступные даты по акции «Перенос весенних туров без доплат». Данная акция действительна до 31.05.2020. В случае выбора альтернативных дат или направлений, Вам необходимо будет отправить заявку на перебронь в отдел бронирования “Пермской Туристической Компании” – официального фирменного агента туроператора Анекс тур (ANEX Tour) в Перми.

Перенос поездки на аналогичные даты в 2021 году (правила)

  1. В случае отсутствия тех же дат заезда в 2021 году, заявки будут переноситься на ближайшие +-3 дня от дат в изначальной заявке.
  2. В случае отсутствия предложений в 2021 году ровно на такое же количество ночей, заявки будут переноситься на альтернативные длительности тура +-2 ночи. Если ночей станет меньше, будут проставлены суммы к возврату. Если же ночей станет больше, потребуется доплата, которая должна быть произведена по актуальному курсу.
  3. Если возраст ребенка в 2021 году потребует иного размещения, нежели в изначальной заявке, потребуется доплата, которая должна быть произведена по актуальному курсу.
  4. Если аналогичных дат в 2021 году в указанном диапазоне не найдется, будут проработаны и предложены альтернативные варианты в индивидуальном порядке.

Процесс потребует времени, от даты к дате, от направления к направлению, и завершится к 29.05.2020.

Перенос заявок Анекс Тур (ANEX Tour) на ЛЮБЫЕ даты сезона 2020

Для тех, кто не согласен с переносом заказа на 2021 год, остается в силе предложение о переносе на любые даты 2020:

Туроператор Анекс тур (ANEX Tour) предлагает перенос заказов с вылетом в мае без доплат при сохранении основных параметров (количество ночей, тип питания, отель) на период с 1 июля по 31 октября 2020 г. Предложение по переносу дат доступно для пакетных туров на базе чартерного перелета по более чем 10 направлениям. По Турции, Доминикане, Болгарии, Кубе и Мексике действуют особые условия переноса, которые распространяются на некоторые отели. Просим Вас уточнять информацию о переносе поездки именно в ваш отель в наших офисах. Возврат путевок с выдачей денежных средств за не состоявщийся тур не предусмотрен.

На неполные заявки (наземное обслуживание и билетные), путевки по России и другим направлениям с перелетом регулярным рейсом, перенос не распространяется.

Направления, участвующие в Акции: Болгария, Вьетнам, Греция, Доминикана, Индия, Испания, Кипр, Куба, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Тунис, Турция, Черногория, Шри-Ланка.

* Перенос дат по заказам в Турцию, Доминикану, Болгарию, Кубу и Мексику распространяется на определенные отели.
** Перенос дат по броням в ОАЭ, Индию и на Шри-Ланку распространяется только на период заезда с 01.10 до 10.12.2020

Перенос туров Анекс тур без изменения стоимости доступен по следующим условиям:

  • с вылетом в период с 28.04 по 31.05 на любые даты с 01.07 по 31.10.2020 (даты проживания)
  • с вылетом в период с 01.03 по 27.04 на любые даты с 01.10 до 10.12.2020 (даты проживания)

Для изменения дат тура необходимо направить запрос на почту bron@permtur.com В случае если перенос дат поездки Вам не подходит, просим направить запрос на аннуляцию. Напоминаем, что согласно информации государственного агентства по туризму РОСТУРИЗМ, аннуляция заказов в одностороннем порядке, производится с уплатой фактически понесенных расходов по его организации (согласно заключенному договору на организацию поездки). Перенос путевок Анекс тур (ANEX Tour) осуществляется без финансовых потерь. Возврат путевок с выдачей денежных средств на сегодня не предусмотрен.

Акция действительна для заявок с вылетом по 31.05.2020. Акция действует до 31.05.2020.

Анекс тур официальный партнер туроператора: “Пермская Туристическая Компания”

“Пермская туристическая компания” является официальным партнером туроператора Анекс тур (ANEX Tour) в Перми. Наш фирменный офис Анекс тур (ANEX Tour) находится по адресу Пермь, Шоссе Космонавтов, 65 (ТЦ “Перекресток”, этаж 2). Обращайтесь к нам по поводу возврата путевок, переноса заказов Анекс тур (ANEX Tour) на другие даты и за любой иной консультацией в случае приобретения не состоявшейся поездки в наших офисах или на сайте. Мы работаем удалённо. Почта для связи bron@permtur.com.

24 комментария. Оставить новый

  • Юлия
    04.05.2020 15:00

    А если вылет на 8 июня 2020 года, что делать??

    Ответить
    • Максим Мелентьев
      08.05.2020 08:34

      Вылет 8 июня будет аннулироваться и переноститься туроператорами чуть позже. Наберитесь терпения: Вы или улетите 8 июня или получите возможность переноса даты.

      Ответить
  • Светлана
    11.05.2020 09:54

    У нас путевки в Турцию на 18 июня. Можно ли перенести поездку на более поздний срок в до Вьетнам? На какой срок можно перенести поездку?

    Ответить
    • Максим Мелентьев
      12.05.2020 10:02

      Добрый день, Светлана!
      Поездку в Турцию можно заменить на ЛЮБОЕ другое направление (например, Вьетнам). Перенос средств будет осуществлен в валюте тура (у.е.) в полном объеме. Перенос можете сделать на любой удобный вам месяц (ограничений не предусмотрено).

      Ответить
  • Ольга Викторовна
    13.05.2020 23:03

    У нас Тунис на 15 июня. Нам более 65 лет и переносить на другие даты мы не хотим, т.е. ехать совсем не хотим ни в 2020, ни в 2021 году. Что нам делать?

    Ответить
    • Максим Мелентьев
      14.05.2020 12:01

      Добрый день, Ольга Викторовна!
      К сожалению, в настоящее время рассматриваются только варианты депозитного ваучера на тех же туристов, что не улетели. Возможно, со временем что-то изменится.

      Ответить
  • Ирина
    15.05.2020 19:48

    Если я не располагаю такими возможностями переноса тура? Да и предоставляемые условия сервиса далеко уже не соответствуют заявленным в договоре и проплаченными, это уже нарушения и невыполнение договора. Зачем мне услуги дорогой пятерки менять на трешкин сервис – без анимации и дискотек, уборки номера, джаз группы в кофе – баре. Всего этого не будет и бассей по расписанию…. это нарушение договора, просто обязаны вернуть деньги, но правительство….это всеобщий отстой.

    Ответить
    • Максим Мелентьев
      16.05.2020 12:04

      Мы надеемся, что как и случае с закрытием Египта (тогда туроператоры тоже не стали возвращать денежные средства и предлагали перебронироваться на другие направления), через пол-года или чуть больше туристам будет предложен не только депозит, но и возврат денежных средств. Остается только ждать.

      Ответить
  • Татьяна
    15.05.2020 20:08

    Добрый вечер. Куплен тур на четверых в Турцию на 28.06.2020.Можно ли перебронировать на Россию?

    Ответить
    • Максим Мелентьев
      16.05.2020 11:58

      Добрый день, Татьяна!
      Вы можете перебронировать Ваш несостоявшийся тур на любое направление из ассортимента туроператора, в том числе и на Российские курорты.

      Ответить
  • Ильнар
    17.05.2020 17:39

    Здравствуйте. У нас Турция на 8 июля. Летом лететь мы уже не хотим. Какие предложения со стороны анекса? Если мы сделаем перенос дат или оставим на депозите будут ли удерживать фпр?

    Ответить
    • Максим Мелентьев
      20.05.2020 13:01

      Добрый день, Ильнар!
      В данный момент, согласно распоряжению Ростуризма, туры, которые отменяются из-за пандемии и закрытия границ, аннулируются без уплаты туристом фактически понесенных затрат на организацию тура. В случае, если Вы решите аннулировать тур по своему желанию (а не по форс-мажору) – вы будете оплачивать ФПР согласно договора. При этом денежные средства Туроператор все равно не вернет и оставит на депозите для Вашей будущей поездки. Рекомендую просто ждать: открытие границ вряд ли состоится до августа 2020.

      Ответить
  • Елена
    18.05.2020 09:03

    Приобретен тур на 18 июня в Турцию (Алания) на 1 взрослого и 1 ребенка. Оплачено 50%. Срок окончательной доплаты был установлен не позднее 19 мая 2020. До сих пор никаких официальных уведомлений об отмене или переносе туров в мой адрес не поступало. А по условиям договора, если полная оплата не поступила в срок, то штрафные санкции. И как быть? Какие заявления нужно писать и куда их направлять?

    Ответить
    • Максим Мелентьев
      20.05.2020 12:56

      Добрый день, Елена!
      Вам нужно связаться с Турагентством, в котором приобретался тур для переноса сроков поездки. Некоторые Туроператоры (Анекс Тур) автоматически перенесли все туры на 2021 год на те же даты. Не переживайте: Ваш тур не пропал. Новые сроки оплаты будут установлены после подтверждения новых дат тура.

      Ответить
  • Татяьна
    18.05.2020 14:00

    Добрый день!Я так понимаю,что вылет 30 июня в Тунис Пока не аннулируется?Может он и состоится?

    Ответить
    • Максим Мелентьев
      20.05.2020 12:53

      Боюсь, что Июнь тоже будут аннулировать. Россия не открывает пока границы и Тунис тоже молчит. Анекс Тур и Корал уже приступили к аннуляции июньских заездов по всем направлениям, кроме России.

      Ответить
  • Елена
    20.05.2020 12:39

    Добрый день, подскажите пжл, купили путевку в Турцию с 13 июня. Хотим перенести на следующий год. Единственное, у нас изменится номер паспорта у двоих человек из троих в путевке. Сколько будет стоить изменение паспортных данных в путевке?

    Ответить
    • Максим Мелентьев
      20.05.2020 12:51

      Добрый день!
      Обычно это ничего не стоит, если билеты еще не выписаны. Максимальный тариф за внесение нового номера паспорта я видел 20$ за каждого пассажира.

      Ответить
  • АНДРЕЙ
    21.05.2020 10:24

    Добрый день!!! подскажите мне что делать купленная путевка на 14.06.2020 в Турцию от анекса сейчас заставляют подписать документы на депозит, перезвонила девушка где покупал путевку чтоб мы обозначили новые даты я обозначил отправил сейчас просит подписать документы на депонирование а то мол не могу ничего сделать!!! Что делать мне сейчас????

    Ответить
    • Максим Мелентьев
      25.05.2020 07:10

      Добрый день, Андрей!
      Если у Вас просят новые даты, то скорее всего речь идет о переносе тура, а не о депонировании средств. Вам надо будет подойти в Турагентство для заключения дополнительного соглашения о переносе тура на новые даты.

      Ответить
  • Александр
    21.05.2020 20:44

    Добрый вечер! Взяли тур в Турцию на 14 ночей на 14.07.20 Можем ли мы перенести тур на август 2020 но в Сочи?

    Ответить
    • Максим Мелентьев
      25.05.2020 07:14

      Добрый день!
      Туры на июль 2020 туроператор еще не аннулирует, а значит Вы можете отказаться от тура в одностороннем порядке согласно договору с уплатой ФПР. Денежные средства, которые будут доступны к возврату после уплаты ФПР за тур в Турцию, можно будет перенести на любой другой тур на тех же туристов (например на тур в Россию). Размер ФПР необходимо запросить в Вашем Турагентстве.

      Ответить
  • Вадим
    22.05.2020 09:15

    Добрый день! У нас был тур на 16 мая 2020. туроператор предложил перенести тур. но к сожалению один человек не сможет полететь. возможно ли его заменить на другого человека?

    Ответить
    • Максим Мелентьев
      25.05.2020 07:19

      Конечно, это всегда возможно. Наверное, технически проще перенести тур в первоначальном составе, а после подтверждения новых дат тура произвести замену туриста. Этот вопрос Ваше агентство должно задать в отдел бронирования туроператора.

      Ответить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.
Вы должны согласиться с условиями для продолжения

Меню